Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ABM-Ticket y sus empresas afiliadas (colectivamente, "ABM-Ticket", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, almacena, utiliza y divulga las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Usuario: datos relacionados con los participantes del evento ("Compradores de Boletos") que reservan boletos usando la plataforma de venta de boletos de ABM-Ticket ("Plataforma") o personas que compran mercancía en el sitio web ("Compradores"); (colectivamente, "Usuarios").
• Datos de Promotores, Organizadores y Artistas ("Organizadores"): datos relacionados con artistas, promotores, gerentes y otras personas que interactúan con la Plataforma y crean eventos en ABM-Ticket.
• Uso del Sitio, Gestión de Relaciones con Clientes ("CRM") y Datos de Prospectos: datos relacionados con visitantes de nuestro sitio web, participantes en nuestros eventos corporativos y cualquier otro usuario, organizador o socio potencial (colectivamente, "Prospectos") que visita o interactúa con nuestro sitio web, boletín, anuncios en línea y contenido, correos electrónicos, integraciones o comunicaciones bajo nuestro control.
• Datos de Aplicación Móvil: datos recopilados a través de nuestras aplicaciones móviles ABM Ticket - Admin para iOS y Android, incluidos datos de uso, información del dispositivo y datos de permisos.

Recopilación y Procesamiento de Datos

Cuando usamos el término "datos personales" en esta Política de Privacidad, nos referimos a información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de estar asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, a un individuo.

Datos de Usuario

ABM-Ticket recopila los siguientes datos personales relacionados con los Compradores de Boletos y Compradores que interactúan con nuestros Servicios:

• Nombre completo
• Dirección de facturación
• Información de facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de tarjeta de crédito
• Dirección IP

Datos de Organizador

ABM-Ticket recopila los siguientes datos personales relacionados con los Organizadores:

• Nombre completo
• Número de seguro social
• Dirección de envío
• Dirección de facturación
• Datos financieros
• Fecha de nacimiento
• Detalles de contacto

Datos de Aplicación Móvil

Nuestra aplicación móvil ABM Ticket - Admin para iOS y Android recopila los siguientes tipos limitados de datos:

• Datos de cámara (solo para escaneo y verificación de boletos)
• Datos de red (para comunicarse con los servidores de ABM-Ticket)
• Información de la cuenta de usuario (requerida para autenticación)

La aplicación no recopila información adicional del dispositivo, datos de ubicación o análisis de uso más allá de lo estrictamente necesario para su funcionalidad principal.

Uso de Datos

Utilizamos datos personales según sea necesario para:

• El desempeño de nuestros Servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Apoyar nuestros intereses legítimos en mantener y mejorar nuestros Servicios
• Proporcionar atención al cliente y responder a consultas
• Analizar el uso del servicio y optimizar la experiencia del usuario

Prácticas Específicas de la Aplicación Móvil

Además de las prácticas generales de datos descritas anteriormente, nuestra aplicación móvil ABM Ticket - Admin:

Permisos de la Aplicación

Nuestra aplicación móvil solicita solo los siguientes permisos esenciales para proporcionar su funcionalidad:

• Acceso a la cámara: Utilizado exclusivamente para escanear códigos QR y códigos de barras de boletos. Las imágenes capturadas durante el escaneo se procesan localmente para la detección de códigos y no se almacenan ni transmiten.
• Acceso a la red: Requerido para comunicarse con los servidores de ABM-Ticket para autenticación y verificar la validez de los boletos. Esto es esencial para la funcionalidad principal de la aplicación.

La aplicación no solicita acceso a su ubicación, contactos, almacenamiento u otros permisos sensibles que no sean esenciales para su funcionalidad principal.

Almacenamiento de Datos en Dispositivos Móviles

Nuestra aplicación móvil almacena solo los siguientes datos mínimos necesarios en su dispositivo:

• Credenciales de autenticación para mantener su sesión de inicio de sesión
• Configuración básica de la aplicación

Todos los datos se borran automáticamente cuando desinstala la aplicación, y no se almacenan datos de seguimiento persistentes en su dispositivo.

Sin Servicios de Terceros

Nuestra aplicación móvil no utiliza servicios de análisis, seguimiento o recopilación de datos de terceros. Todo el procesamiento de datos es manejado exclusivamente por los sistemas de ABM-Ticket, y no compartimos sus datos con proveedores de servicios externos para fines de análisis.

Seguridad de Datos

Implementamos sistemas, aplicaciones y procedimientos diseñados para proteger sus datos personales, para minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado de información.

Para nuestra aplicación móvil, implementamos medidas de seguridad adicionales:

• Comunicación de red segura con nuestros servidores mediante HTTPS/TLS
• Mecanismos de autenticación seguros para proteger su cuenta
• Tiempo de espera automático de la sesión para evitar el acceso no autorizado
• Actualizaciones de seguridad regulares para abordar vulnerabilidades potenciales

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

• El derecho a acceder a sus datos personales
• El derecho a rectificar datos personales inexactos
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• El derecho a restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales
• El derecho a la portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: privacy@abm-ticket.com